Договор публичной оферты

Индивидуальный предприниматель Косов Иван Сергеевич (ИНН: 710703399899, ОГРНИП: 324470400015030), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящим предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и организациям (далее — «Заказчик») заключить договор оказания услуг посредством акцепта настоящей Оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») настоящая Оферта является публичной офертой и адресована любому лицу. В случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком; в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на изложенных в ней условиях.

1. Термины

Сайт — сайт Исполнителя по адресу clientfab.ru, включая все его страницы. Услуга «Завод клиентов» — комплекс услуг с абонентской оплатой: создание и ведение сайта-медиа Заказчика, подготовка и публикация статей, настройка приёма заявок и сопутствующие работы согласно выбранному тарифу. Услуга «Платформа под ключ» — разовая услуга по разворачиванию веб-платформы Заказчика (сайт, личный кабинет, приём платежей, административная панель) с последующим сопровождением по отдельному тарифу. Расчётный период — один календарный месяц оказания услуги «Завод клиентов». Демонстрация (демо) — безвозмездная подготовка Исполнителем предварительного макета сайта Заказчика до заключения договора. Демонстрация не создаёт обязательств для сторон. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Акцептом является оплата Заказчиком счёта Исполнителя (полностью или в части первого платежа) любым из способов, указанных в разделе 7 настоящей Оферты. Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на Сайте, через который Заказчику предоставляются доступы, отчёты и материалы по оказываемым услугам. Время Исполнителя — московское время (МСК). Условия возврата — Условия возврата денежных средств, опубликованные по адресу clientfab.ru/docs/vozvrat, являющиеся неотъемлемой частью настоящей Оферты. Политика конфиденциальности — Политика обработки персональных данных Исполнителя, размещённая по адресу clientfab.ru/docs/konfidentsialnost.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику выбранную им услугу («Завод клиентов» и/или «Платформа под ключ») в составе, указанном на Сайте и/или в выставленном счёте, а Заказчик оплачивает её в порядке, установленном настоящей Офертой.

2.2. Полным и безоговорочным акцептом Оферты является оплата Заказчиком счёта Исполнителя (полностью или в части первого платежа).

2.3. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно с использованием сети Интернет и Личного кабинета.

2.4. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомлен и согласен с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности и Условиями возврата;
• дистанционный способ оказания Услуг полностью соответствует возможности Заказчика ими пользоваться;
• даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• достиг возраста 14 (четырнадцати) лет; лица в возрасте от 14 до 18 лет осуществляют акцепт с согласия своих законных представителей (родителей, усыновителей, попечителей) в соответствии со ст. 26 ГК РФ.

2.5. Актуальная редакция Оферты находится на Сайте по адресу clientfab.ru/docs/oferta. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте и не распространяется на Услуги, оплаченные в полном объёме до публикации таких изменений.

3. Порядок оказания услуги «Завод клиентов»

3.1. Услуга оказывается по расчётным периодам. Оплата каждого расчётного периода производится авансом — до начала соответствующего периода.

3.2. Минимальный срок оказания услуги — три расчётных периода подряд, что обусловлено технологическим циклом поискового продвижения. По истечении минимального срока договор продлевается на каждый следующий расчётный период автоматически при поступлении оплаты.

3.3. Для оказания услуги Заказчик предоставляет Исполнителю: материалы о своей деятельности, доступ к доменному имени (или поручает его регистрацию), а также участвует в ежемесячном интервью длительностью до 40 минут, служащем источником фактуры для контента.

3.4. По итогам каждого расчётного периода Исполнитель направляет Заказчику отчёт о выполненных работах и показателях на адрес электронной почты Заказчика.

3.5. При отсутствии оплаты очередного расчётного периода оказание услуги приостанавливается. Созданные материалы и сайт Заказчика при этом сохраняются в течение 60 календарных дней.

4. Порядок оказания услуги «Платформа под ключ»

4.1. Услуга оказывается в два этапа: 50% стоимости оплачивается до начала работ, оставшиеся 50% — после уведомления Заказчика о готовности результата к сдаче.

4.2. Срок выполнения работ согласуется сторонами при заказе и исчисляется с момента поступления первого платежа и предоставления Заказчиком необходимых материалов и доступов.

4.3. Результат считается принятым, если в течение 5 рабочих дней с момента уведомления о готовности Заказчик не направил мотивированных замечаний на адрес support@clientfab.ru.

4.4. В течение 30 календарных дней после сдачи результата Исполнитель безвозмездно устраняет выявленные недостатки, возникшие по вине Исполнителя.

5. Права и обязанности Заказчика

5.1. Заказчик вправе:

• оплатить Услуги Исполнителя в размере, указанном на Сайте и/или в счёте;
• требовать от Исполнителя предоставления доступа к Услугам после проведения оплаты;
• требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг;
• обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг, на адрес support@clientfab.ru;
• отказаться от Услуг и потребовать возврата денежных средств в порядке, определённом Условиями возврата.

5.2. Заказчик обязан:

• своевременно оплачивать Услуги в соответствии со стоимостью, указанной на Сайте и/или в счёте;
• предоставлять достоверные данные (ФИО/наименование, адрес электронной почты, телефон, а для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — реквизиты), а также материалы и доступы, необходимые для оказания Услуг, и (для услуги «Завод клиентов») участвовать в ежемесячном интервью;
• обеспечивать сохранность данных для доступа к Личному кабинету на весь период оказания Услуг;
• не распространять недостоверную информацию об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя;
• соблюдать условия настоящей Оферты о правах на результаты работ и программное обеспечение платформы (раздел 10).

5.3. В случае предоставления Заказчиком недостоверных контактных данных (адрес электронной почты, телефон, ФИО), а равно неполучения Заказчиком направленных ему сообщений, бремя ответственности за неполучение доступа к Услугам несёт Заказчик. Возврат денежных средств в этом случае производится по общим правилам Условий возврата.

6. Права и обязанности Исполнителя

6.1. Исполнитель вправе:

• не приступать к оказанию Услуг до момента их оплаты; моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю;
• самостоятельно определять формы, методы и последовательность оказания Услуг, а также состав специалистов (включая привлечение соисполнителей — ассистентов и продюсеров, работающих по регламентам Исполнителя), и распределять между ними работу без предварительного согласования с Заказчиком;
• приостановить исполнение обязательств до предоставления Заказчиком необходимых данных, материалов или доступов в случае их непредставления, неполного или недостоверного представления;
• изменять тарифы в порядке, установленном пунктом 7.3 настоящей Оферты;
• в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора без возврата уплаченных средств в случае нарушения Заказчиком пунктов 5.2 (в части распространения порочащей информации) и раздела 10 настоящей Оферты.

6.2. Исполнитель обязан:

• оказывать Услуги надлежащим образом и в согласованные сроки;
• после подтверждения оплаты предоставить Заказчику доступы, направив необходимую информацию на адрес электронной почты Заказчика;
• направлять Заказчику ежемесячную отчётность по услуге «Завод клиентов»;
• обеспечивать функционирование Личного кабинета в период оказания Услуг;
• рассматривать обращения Заказчика, поступившие на адрес support@clientfab.ru.

7. Стоимость и порядок расчётов

7.1. Стоимость Услуг указывается на Сайте и/или в счёте Исполнителя. Оплата производится:

• банковской картой через платёжный сервис «Продамус» (Prodamus) на Сайте;
• для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — безналичным переводом на основании счёта, выставляемого по запросу на адрес support@clientfab.ru.

Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей.

7.2. Услуги Исполнителя налогом на добавленную стоимость (НДС) не облагаются в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (УСН).

7.3. Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив Заказчика не менее чем за 14 календарных дней. Изменение не распространяется на уже оплаченные расчётные периоды и заказы.

7.4. Закрывающие документы предоставляются юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям по запросу на адрес support@clientfab.ru.

8. Гарантии и ограничение ответственности

8.1. Исполнитель гарантирует: соблюдение согласованных сроков подготовки материалов, устранение замечаний в рамках согласованного объёма, предоставление ежемесячной отчётности по услуге «Завод клиентов».

8.2. Исполнитель не гарантирует достижения конкретных позиций сайта Заказчика в поисковых системах, конкретного количества посетителей или обращений: указанные показатели зависят от алгоритмов третьих лиц (поисковых систем) и рыночных факторов, находящихся вне контроля Исполнителя. Ориентировочные сроки появления эффекта поискового продвижения (3–4 месяца и более) носят информационный характер. Услуги не являются инвестицией и не гарантируют Заказчику получения дохода.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои на стороне Заказчика, провайдеров связи и платформ, а также за действия банков, платёжных систем и сервисов, обеспечивающих оплату и возврат денежных средств.

8.4. Несоответствие оказанной Услуги субъективным ожиданиям Заказчика и/или его отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объёме.

8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний расчётный период (для услуги «Завод клиентов») либо за соответствующий заказ (для услуги «Платформа под ключ»).

8.6. За распространение недостоверной информации об Услугах Исполнителя, порочащей деловую репутацию Исполнителя, Заказчик несёт ответственность в виде штрафа в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей за каждый установленный случай. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от возмещения причинённых Исполнителю убытков.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): пожара, наводнения, землетрясения, забастовок, военных действий, действий органов государственной власти, прекращения работы средств связи и сбоев инфраструктуры третьих лиц, а также иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля сторон, которые они не могли предвидеть или предотвратить.

9.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана известить другую сторону в течение 5 (пяти) календарных дней с момента наступления таких обстоятельств.

9.3. Неплатёжеспособность стороны не является обстоятельством непреодолимой силы.

10. Интеллектуальные права

10.1. Исключительные права на материалы, созданные для Заказчика в рамках услуг (тексты статей, структура и наполнение сайта Заказчика), переходят к Заказчику с момента полной оплаты соответствующего расчётного периода или этапа работ.

10.2. Доменное имя Заказчика регистрируется на Заказчика. База клиентов Заказчика принадлежит Заказчику.

10.3. По услуге «Платформа под ключ» Заказчику передаётся экземпляр программного обеспечения платформы с бессрочным правом использования и модификации для собственных нужд. Право распространять платформу третьим лицам как самостоятельный продукт Заказчику не передаётся.

10.4. За незаконное распространение или перепродажу экземпляра платформы, а равно иных материалов Исполнителя, третьим лицам как самостоятельного продукта в нарушение пункта 10.3 Заказчик несёт ответственность в виде штрафа в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый установленный случай. Уплата штрафа не освобождает Заказчика от возмещения причинённых Исполнителю убытков в полном объёме.

11. Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте, и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных и на получение информационной и рекламной рассылки в объёме и на условиях, установленных Политикой конфиденциальности. Сайт использует файлы cookie в порядке, описанном в Политике конфиденциальности.

12. Претензии и разрешение споров

12.1. Претензии направляются на адрес электронной почты support@clientfab.ru либо почтой по адресу Исполнителя. Претензионный (досудебный) порядок разрешения споров является обязательным. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней с момента её получения.

12.2. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном Условиями возврата, опубликованными на Сайте.

12.3. При недостижении согласия в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя (г. Тула) в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Заключительные положения

13.1. Исполнитель вправе изменять текст Оферты. Новая редакция публикуется на Сайте и применяется к отношениям, возникшим после её публикации.

13.2. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения сторонами обязательств. Каждая из сторон вправе отказаться от услуги «Завод клиентов», уведомив другую сторону не менее чем за 14 календарных дней до окончания оплаченного расчётного периода.

13.3. Уведомления, заявления и претензии направляются: Исполнителю — на адрес support@clientfab.ru; Заказчику — на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа. Сообщения, направленные по указанным адресам электронной почты, считаются полученными адресатом в день отправки, если отправителем не получено уведомление о невозможности доставки.

13.4. Признание судом отдельного положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности иных её положений.

13.5. По всем вопросам, не урегулированным настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Косов Иван Сергеевич ИНН: 710703399899 ОГРНИП: 324470400015030 Адрес: 300028, Тульская область, г. Тула, ул. Болдина, д. 114-а Электронная почта: support@clientfab.ru