Что это
Коучинг — формат, где эксперт (коуч) не учит конкретному навыку и не даёт готовых решений, а работает с целями и мышлением клиента через вопросы: что мешает, чего клиент реально хочет, какой следующий шаг он готов сделать сам.
Чем это отличается от наставничества
Наставничество предполагает, что наставник разбирается в предметной области лучше клиента и делится этим опытом напрямую: «сделайте вот так, я так делал». Коучинг формально нейтрален к экспертизе именно в теме клиента — коуч может не разбираться в его бизнесе вообще, его работа — задавать вопросы, которые помогают клиенту самому найти ответ.
На практике границу часто размывают: многие продают «коучинг», который по факту — наставничество с советами по предмету под другим названием.
Почему это важно вам
Если вы продаёте коучинг, важно быть честным с собой, что это за формат на самом деле: чистая работа с вопросами или наставничество под другим названием. Клиент, который ждал конкретных советов, а получил только вопросы, — частая причина недовольства форматом, а не экспертом.