Мастерская
Словарь
Термины привлечения клиентов простыми словами: что это значит для вас и на что влияет.
А
В
Вебинарная воронка
Путь от рекламы до продажи через бесплатный вебинар: регистрация, напоминания, эфир, оффер в конце. Классика инфобиза с известными потерями на каждом шаге.
Вечнозелёный контент
Материалы, которые остаются актуальными месяцами и годами и приводят людей всё это время. Противоположность посту, который живёт сутки.
Д
Длинный хвост
Множество редких, но точных запросов из нескольких слов. Каждый даёт мало визитов, вместе — основной поток, и конкуренция в них ниже.
Доходимость
Доля зарегистрировавшихся, которые реально пришли на эфир. В онлайн-образовании — около 10%.
ДРР (доля рекламных расходов)
Какую часть выручки съедает реклама. Потратили 200 000 ₽, заработали 1 000 000 ₽ — ДРР 20%.
З
И
К
Карта сайта (sitemap.xml)
Служебный файл со списком всех страниц вашего сайта. Робот читает его и понимает, что обходить и что обновилось.
Конверсия
Доля людей, которые сделали нужное действие, от всех, кто мог его сделать. Из 100 зашедших на сайт оставили заявку 3 — конверсия 3%.
Контент-завод
Производство контента как конвейер: одно интервью с экспертом превращается в десятки материалов по повторяемому процессу, а не по вдохновению.
Л
Лид
Человек, который оставил контакт и разрешил с ним связаться: заполнил форму, записался на консультацию, оставил телефон. Ещё не клиент и не деньги — только контакт, с которым можно работать.
Лид-магнит
Бесплатная польза в обмен на контакт: чек-лист, гайд, разбор. Способ превратить анонимного посетителя в лида — контакт, с которым можно работать дальше.
М
О
П
Перелинковка
Ссылки между вашими же страницами. Помогают человеку читать дальше, а роботу — понять, какие материалы связаны и что у вас главное.
Платный трафик
Посетители, за каждого из которых вы заплатили площадке: реклама в Директе, VK, Telegram Ads. Поток идёт, пока идут деньги, и заканчивается вместе с бюджетом.
Поведенческие факторы
Как люди ведут себя на вашем сайте после перехода из поиска: читают или уходят, идут дальше или возвращаются в выдачу. Поисковик это видит и делает выводы.
Повторные продажи
Выручка от тех, кто уже покупал. У крупных школ — до 62% всей выручки за 2025 год по данным GetCourse.
Поисковая выдача
Страница результатов, которую поисковик показывает по запросу. Место в ней определяет, увидят вас или нет.
Прогрев
Серия материалов, которая ведёт холодного человека к покупке: от знакомства до оффера. Работает, пока аудитория готова это смотреть.
Р
С
Сарафан (рекомендации)
Клиенты, которые пришли по совету других. Самый дешёвый и самый приятный канал — и единственный, которым нельзя управлять.
Семантическое ядро
Список запросов, по которым вас должны находить, с оценкой спроса на каждый. Основа контент-плана: без него материалы пишутся наугад.
Средний чек
Сколько в среднем платит один покупатель за раз. Выручка, делённая на количество продаж.
Х
Ч
Ю
Я
Яндекс Директ
Рекламная система Яндекса: объявления в поиске и на сайтах-партнёрах. Вы платите за клики, ставку определяет аукцион между рекламодателями.
Яндекс Нейро
Ответ нейросети над результатами поиска: Яндекс сам отвечает на вопрос и ссылается на источники. Попасть в источники можно только из обычной выдачи.
C
CAC (стоимость привлечения клиента)
Сколько стоит один человек, который реально заплатил. Считается со всеми расходами на привлечение, а не только с рекламным бюджетом.
CPL (цена лида)
Сколько денег вы платите за один контакт. Потратили 60 000 ₽ на рекламу, получили 20 заявок — CPL 3 000 ₽. Это цена контакта, а не клиента.