Термин

Сарафан (рекомендации)

Клиенты, которые пришли по совету других. Самый дешёвый и самый приятный канал — и единственный, которым нельзя управлять.

Что это

Сарафанное радио — когда о вас рассказывают друг другу. Ученик доволен, посоветовал знакомому, тот пришёл. Вы не заплатили ни рубля, и человек пришёл уже с доверием.

В чём подвох

Сарафан невозможно включить. Он либо есть, либо его нет, и от вас зависит только качество работы — а дальше как сложится.

Отсюда главная его беда: загрузка скачет месяц к месяцу. Один месяц полный, следующий пустой, и предсказать это нельзя. Планировать выручку по сарафану невозможно, нанимать людей под него — тоже.

Формулировка, которая описывает это точнее всего: сарафан — усилитель, а не стратегия. Он умножает то, что уже есть, но сам по себе поток не создаёт.

Почему это важно вам

Если сарафан — ваш основной канал, вы упёрлись в потолок, и потолок этот не сдвинуть усилием воли.

Поиск устроен похоже на сарафан по экономике — за клиента не надо платить каждый раз. Но в отличие от сарафана им можно управлять: количество материалов и охваченных тем зависит от вас, а не от настроения довольных учеников.

Связанные термины

Гайды, упоминающие этот концепт