Что это
Click Rate — кликабельность. Формула: кликнувшие ÷ доставленные письма × 100%. По отраслевым данным (Mailchimp, 2025) средний показатель по всем нишам — около 2,5%, у образовательных рассылок — около 3%.
Есть родственная метрика — Click-to-Open Rate (CTOR): кликнувшие ÷ открывшие. Она честнее, потому что не зависит от раздутых Apple-открытий: считает клики только среди тех, кто письмо действительно увидел.
Чем он полезнее Open Rate
Открыть письмо можно случайно или через автоподгрузку — кликнуть случайно нельзя. Клик — первый шаг, за которым стоит осознанное действие: прочитал тему, увидел CTA, решил перейти.
Поэтому если нужно выбрать одну метрику для оценки письма, точнее смотреть на клики и переходы на сайт, чем на открытия.
Почему это важно вам
Click Rate — мост между рассылкой и продажами. Письмо может открывать половина базы и не приносить ни одной заявки, если внутри нет причины перейти на сайт.
Низкий Click Rate при нормальном Open Rate — сигнал не по теме письма, а по его содержанию: возможно, слабый оффер или неубедительный CTA.