Что это
CTA — от английского call to action, «призыв к действию». В письме это обычно кнопка с коротким глаголом: «Забронировать место», «Посмотреть запись», «Продолжить обучение».
Письмо может быть отлично написано, но без CTA читатель дочитывает его и закрывает — деться ему больше некуда.
Как его делают рабочим
Три правила. Один CTA на письмо — если кнопок пять и они ведут в разные стороны, читатель не выберет ни одну. Текст описывает результат, а не команду: «Смотреть разбор» понятнее и вернее, чем безликое «Подробнее». И кнопка визуально выделяется — цветом, размером, воздухом вокруг, чтобы её было видно, даже если письмо просматривают бегло.
Почему это важно вам
CTA — то место в письме, где открываемость и интерес превращаются в переход на сайт, то есть в Click Rate. Письмо с хорошей темой и слабым или отсутствующим призывом к действию — упущенный клик, даже если содержание понравилось.
Если у рассылки стабильно высокий Open Rate, но низкий Click Rate — проверять в первую очередь не тему письма, а CTA внутри: возможно, его просто не заметили или не поняли, куда он ведёт.