Что это
Человек отказался от полного курса за 60 000 ₽ — ему предлагают мини-версию за 15 000 ₽ без личного сопровождения или ту же программу в рассрочку с меньшим ежемесячным платежом.
Чем отличается от скидки
Скидка — тот же продукт по меньшей цене. Даунселл — другой, урезанный продукт по своей честной цене: меньше объёма или сервиса за меньшие деньги, а не «то же самое, но дешевле».
Почему это важно вам
Даунселл — способ не терять контакт полностью на первом «нет». Часть отказавшихся согласится на более лёгкий шаг, и даже небольшой чек от него выгоднее нуля — тем более что расходы на привлечение этого человека уже понесены, а второе касание почти ничего не стоит.