Что это
Оферта — предложение заключить договор, адресованное любому, кто согласится на его условия (ст. 437 ГК РФ). Публичная оферта на сайте школы и есть договор: покупатель не подписывает бумагу, а совершает действие — оплачивает, регистрируется, — которое закон считает согласием (это называется акцептом, ст. 438 ГК РФ).
Что в ней должно быть
Существенные условия: что именно продаётся (программа, формат, сроки доступа), цена и порядок оплаты, порядок возврата денег, ответственность сторон, реквизиты продавца. Без этого договор может толковаться не в пользу продавца.
Оферта должна быть доступна до оплаты, а не только в письме после неё, — покупатель должен иметь возможность прочитать условия заранее.
Это общее объяснение, не юридическая консультация — текст оферты стоит составлять или проверять с юристом, особенно условия возврата (см. возврат за курс).
Почему это важно вам
Без оферты школа продаёт курс без договора вообще — в споре это работает против продавца, а не за него. Правильно составленная оферта защищает обе стороны: покупатель понимает, что именно купил, продавец — на каких условиях может ограничить доступ или отказать в части возврата.
Это первый юридический документ, который нужен любой школе до первой продажи, а не после жалобы.