Что это
FOMO — от английского fear of missing out, «страх упустить». Человек видит, что другие уже в потоке, уже воспользовались бонусом, уже приняли решение, — и боится остаться за бортом сильнее, чем боится потратить деньги.
В прогреве и запуске FOMO обычно возникает вместе с дефицитом и дедлайном: реальные отзывы «я уже в потоке», настоящий срок до закрытия.
Где проходит грань
Честная версия: вы показываете, что происходит на самом деле, — реальных учеников в реальном потоке, реальный срок до закрытия. Аудитория видит правду и сама решает, важно ли ей успеть.
Манипулятивная версия: ощущение спешки создаётся искусственно — поддельные уведомления о только что совершённых покупках, рассылки, которые намекают, что группа вот-вот наберётся, хотя набор ничем не ограничен. Это тот же вопрос достоверности, что у дефицита и дедлайна: недостоверная информация об условиях предложения — риск и по закону о рекламе, и репутационный.
Почему это важно вам
FOMO — эмоция, а не инструмент обмана. Она возникает сама, когда вы честно показываете реальный интерес других людей к продукту. Специально нагнетать тревогу ложными сигналами значит занимать у будущего доверия ради сегодняшней продажи.