Что это
Мультиканальная атрибуция смотрит на всю цепочку касаний перед покупкой, а не на одно звено. В Яндекс Метрике для этого есть отчёт «Многоканальные последовательности» — он показывает не только последний источник, но и всё, что было до него.
Как это выглядит на практике
Типичная цепочка для онлайн-школы: статья в поиске → через две недели рассылка → через день реклама с прямым переходом на оплату. В last-click вся заслуга уйдёт рекламе. В мультиканальном отчёте видно: без статьи и рассылки этой продажи, скорее всего, не было бы вовсе.
Почему это важно вам
Мультиканальная атрибуция — честный ответ на вопрос «что выключить, если резать бюджет». Отключить канал, который часто открывает цепочку, тише всего в моменте — эффект будет виден только через месяц-другой, когда пропадут продажи, у которых он был первым шагом.