Что это как явление
Накрутка отзывов — практика, при которой положительные отзывы появляются не от реальных клиентов, а покупаются на биржах, пишутся по взаимному обмену («я тебе — ты мне») или генерируются под видом живых людей. Явление известно на любом рынке с онлайн-отзывами, не только в онлайн-образовании, и к нему прибегают обычно из желания быстро выглядеть более состоявшимися, чем есть на старте.
Это тот же корень, что у накрутки подписчиков и лайков в соцсетях, — только предмет подделки другой.
Почему это риск, а не просто уловка
Закон «О рекламе» (38-ФЗ) требует, чтобы реклама была достоверной и не вводила в заблуждение, — недостоверные отзывы, представленные как реальный опыт клиентов, подпадают под это требование напрямую (см. закон о рекламе). Если накрученные отзывы используются для необоснованного превосходства над конкретным конкурентом, это может квалифицироваться и как недобросовестная конкуренция с оборотным штрафом.
С 1 октября 2026 года вступает в силу закон о платформенной экономике (289-ФЗ от 31.07.2025): маркетплейсы и агрегаторы обязаны обеспечивать прозрачность системы отзывов и бороться с накруткой рейтингов на своей стороне — давление на выявление таких отзывов по рынку в целом растёт, а не снижается.
Почему это важно вам
Накрученные отзывы узнаваемы: похожий стиль текста у разных «клиентов», отсутствие конкретики, всплеск отзывов за один день. Обнаружение обходится дороже, чем стоило бы честное и медленное накопление настоящих — путь без этого риска описан в термине «отзыв».