Термин

Реферальная петля (loop)

Встроенный в продукт механизм, где действующий клиент сам приводит новых — и получает за это выгоду. Не разовая акция, а постоянно работающая часть системы.

Что это

Реферальная петля — механика внутри продукта: ученик получает персональную ссылку, приглашает знакомого, оба получают бонус — например, скидку на следующий модуль или дополнительный урок. Пришедший по ссылке может привести следующего — отсюда «петля»: цикл повторяется без вашего участия в каждом отдельном случае.

Отличие от разового конкурса «приведи друга» в том, что петля встроена в обычный путь ученика постоянно, а не запускается раз в квартал.

Как это работает

Три элемента держат петлю живой: понятный повод поделиться (конкретная выгода для обоих, а не абстрактное «расскажи о нас»), лёгкий способ это сделать (ссылка в личном кабинете, а не поиск контактов поддержки) и учёт — кто кого привёл, чтобы бонус доходил до нужного человека.

Без учёта петля не работает: ученики не верят, что бонус реально придёт, и перестают делиться.

Почему это важно вам

Петля — попытка сделать сарафан управляемым, а не ждать, пока он случится сам. Полностью предсказуемым он всё равно не станет — люди делятся, когда искренне довольны, а не потому что где-то есть кнопка «пригласить».

Но без механики даже довольные ученики часто просто забывают порекомендовать — петля напоминает и даёт повод сделать это сейчас, а не когда-нибудь.