Что это
Скоринг — система баллов, которая показывает, насколько лид готов купить. Открыл письмо — балл, посмотрел урок целиком — ещё несколько, зашёл на страницу с ценами — заметно больше, задал вопрос про оплату — почти максимум.
Как это выглядит на практике
В небольшой школе скоринг можно вести вручную, в простой таблице — по фактам: сколько писем открыл, был ли на вебинаре, писал ли в чат. В более зрелой воронке эти баллы считает CRM или сервис рассылок автоматически, на основе действий человека в письмах и на сайте.
Почему это важно вам
Скоринг отвечает на простой вопрос: с кем сначала связаться, если время или силы менеджера ограничены. Без него все заявки выглядят одинаково важными, и внимание достаётся тем, кто написал первым, а не тем, кто реально ближе к оплате.
Это прямое продолжение квалификации лида: квалификация отвечает «целевой ли это контакт вообще», скоринг — «насколько он готов купить прямо сейчас».