Что это
Точка касания — одно конкретное соприкосновение с аудиторией внутри прогрева: письмо, пост, короткое видео, эфир. Прогрев как процесс складывается именно из последовательности таких точек, а не является одним большим действием.
Какими они бывают
Разные точки решают разные задачи: одна знакомит с вами, другая показывает результат ученика, третья разбирает частую ошибку аудитории, четвёртая готовит к завтрашнему анонсу. Контент-план прогрева — это и есть расписание таких точек по дням и каналам.
Почему это важно вам
Считать нужно не общее число точек, а то, какую задачу решает каждая. Пять точек касания, которые повторяют одну и ту же мысль разными словами, работают хуже, чем три точки, которые последовательно закрывают разные вопросы аудитории. На каждую точку стоит смотреть с вопросом: что именно она меняет в голове у человека по сравнению с предыдущей.