Что это
Цикл сделки — время между двумя точками: человек оставил заявку и человек заплатил. Считается в днях, в среднем по всем закрытым сделкам за период.
Цикл сильно зависит от цены и сложности решения. Мини-курс за несколько тысяч рублей часто покупают в день обращения — решение простое, риск небольшой. Программу с наставничеством за шестизначную сумму обдумывают неделями: советуются с семьёй, сравнивают варианты, ждут зарплату.
Зачем его вообще считать
Цикл сделки объясняет, когда ждать результата от изменений в отделе продаж или в рекламе. Если типичный цикл — три недели, то заявки, полученные вчера, ещё не должны были превратиться в оплаты, и рано делать выводы, что что-то не работает.
Почему это важно вам
Не зная свой цикл сделки, легко принять нормальную задержку за проблему и начать что-то менять раньше времени — или наоборот, слишком долго ждать от заявок, которые на самом деле уже остыли. Это ещё и деньги в моменте: чем цикл длиннее, тем больше сделок одновременно висит в пайплайне, не превращаясь в кассу.