Что это
ARPU — от английского average revenue per user. Формула: выручка за период ÷ всё количество людей в базе (включая подписчиков рассылки и лидов, которые пока не платили).
База рассылки — 10 000 человек, выручка от всех продаж за месяц — 500 000 ₽. ARPU = 50 ₽ на человека в базе.
Чем отличается от ARPPU
ARPPU считает ту же выручку, но только среди тех, кто реально платил, — цифра получается заметно выше. Разрыв между ARPU и ARPPU показывает, какая доля базы вообще покупает.
Почему это важно вам
ARPU полезен, когда нужно оценить ценность всей аудитории целиком — например, при решении, сколько стоит вложить в рост базы через лид-магнит или рассылку. Он отвечает на вопрос «сколько в среднем стоит один человек в базе», а не «сколько стоит один покупатель».