Что это
CRO — от английского conversion rate optimization, «оптимизация коэффициента конверсии». Задача простая: у вас уже есть люди на странице, вопрос в том, какая их доля доходит до заявки или оплаты — и как эту долю поднять.
Это другая работа, чем реклама. Реклама отвечает на вопрос «как привести больше людей», CRO — «как из тех же людей получить больше заявок». Часто это выгоднее: поднять конверсию с 2% до 3% — то же самое, что увеличить рекламный бюджет в полтора раза, но бесплатно.
Как это делают
Из гипотезы и проверки. Смотрят, где люди «отваливаются», — по отчётам, тепловой карте или записи сессий, — формулируют, что мешает (не видно оффер, форма слишком длинная, кнопка потерялась), меняют один элемент и сверяют результат. Там, где трафика достаточно, гипотезу проверяют A/B-тестом; там, где визитов мало, — здравым смыслом и опытом, потому что тест на малых числах ничего не докажет.
Почему это важно вам
CRO — рычаг, который не требует нового бюджета на трафик. Для школы с ограниченным потоком посетителей это часто единственный способ расти: не «где взять ещё трафика», а «почему из имеющегося уходит без заявки». Обратная сторона: это не разовая правка, а постоянная работа — страница, которую сделали и забыли, со временем не улучшается сама.