Что это
Кэшбэк — от английского cashback, «возврат денег». Человек оплатил курс, а часть суммы — например, 5% — вернулась ему на счёт или бонусный баланс, который можно потратить на следующую покупку у вас же.
Это отличает кэшбэк от партнёрского вознаграждения: там деньги получает тот, кто привёл клиента, здесь — сам клиент за собственную покупку.
Где он встречается у школ
Чаще всего — как бонус за повторную покупку: вернули 10% с первого курса бонусами, которые можно списать при оплате второго. Это удерживает клиента внутри вашей продуктовой линейки вместо того, чтобы он искал следующий курс у конкурента.
Реже кэшбэк-сервисы и банковские программы возвращают часть оплаты из своего кармана — просто чтобы привлечь пользователя к своей карте или приложению; к вашей выручке это отношения не имеет.
Почему это важно вам
Кэшбэк в виде бонусного баланса — дешёвый способ повлиять на LTV: вы не отдаёте деньги живыми, а даёте право потратить их только у вас же. Это отличается от прямой скидки, которая просто снижает чек здесь и сейчас, ничего не давая взамен для следующей покупки.