Что это
Кейс — материал крупнее отзыва: не «мне понравилось», а полная история конкретного клиента — с чего начинали, что делали, к чему пришли. Обычно с числами: было 0 заявок в месяц, стало 12; готовился к экзамену три месяца, сдал на 82 балла.
Хороший кейс пишут с согласия клиента, иногда с его собственными цитатами внутри, и подкрепляют тем, что можно проверить: скриншотом статистики, датами, названием продукта, который клиент реально проходил.
Из чего он состоит
Три части в правильном порядке: точка старта (какая была проблема и в каком она была состоянии), сам процесс (что конкретно делали, без прикрас про лёгкость) и результат — желательно измеримый, а не только словами «стало лучше».
Кейс без цифр или с цифрами, которые нельзя ни у кого проверить, — уже не кейс, а тот же отзыв, только длиннее.
Почему это важно вам
Кейс существует только там, где есть настоящая доходимость до результата: если ученики массово не доходят до цели, честных кейсов взять неоткуда, и это не решается копирайтом. Зато рабочий кейс — материал на два фронта сразу: он убеждает следующего клиента и одновременно работает как обычная статья в поиске, если его правильно оформить.