Что это
Три отдельные, но связанные настройки на уровне домена — их видит не человек, а почтовый сервер получателя при проверке письма.
SPF — список серверов, которым разрешено отправлять почту от имени вашего домена. Пришло письмо не с одного из этих серверов — доверия меньше.
DKIM — цифровая подпись внутри письма, которая доказывает: содержимое не подменили по дороге.
DMARC — правило, что делать, если SPF или DKIM не сошлись: пропустить письмо, положить в спам или отклонить совсем. Плюс DMARC присылает отчёты о том, кто рассылает письма от имени вашего домена — в том числе если кто-то подделывает вашу подпись.
Почему без них письма попадают в спам
Без этих трёх записей почтовый сервер не может отличить письмо от вашей школы от письма мошенника, отправленного якобы от вашего имени. Дело не в «настроении» алгоритма — сервис буквально не может подтвердить отправителя и на всякий случай считает такое письмо подозрительным.
С февраля 2024 года Gmail и Yahoo сделали это не рекомендацией, а условием: для отправителей от 5000 писем в день SPF, DKIM и DMARC обязательны, а доля жалоб на спам обязана быть ниже 0,3%. Без этого письма массово уходят в спам или не доставляются вовсе — независимо от того, насколько хорош текст внутри.
Почему это важно вам
Настройка этих трёх записей — разовая техническая задача, обычно её делает сервис рассылок или тот, кто настраивал домен. Но если её пропустили при переезде на новый домен или смене сервиса — вся доставляемость рушится незаметно: письма продолжают «отправляться», просто перестают доходить.
Проверить эти три записи можно за несколько минут в любом бесплатном онлайн-чекере — стоит сделать это один раз при запуске рассылки и после любого переезда домена.