Термин

Сервис рассылок (ESP)

Платформа, через которую отправляют email-рассылки и ведут базу подписчиков — вместо личной почты. Профессиональный термин — ESP, email service provider.

Что это

ESP — сервис, который берёт на себя техническую сторону рассылки: хранит базу, отправляет письма через свои сервера, следит за доставляемостью и статистикой.

Отправлять рассылку с обычной личной почты нельзя технически — после нескольких сотен писем подряд почтовый сервис заблокирует ящик как подозрительный. ESP решает эту проблему: у него отдельная инфраструктура именно под массовые рассылки, с прогретой репутацией серверов.

Что он даёт, кроме отправки

Помимо самой отправки, сервис обычно закрывает всю механику из этого словаря разом: сегментацию, drip-кампании и триггерные письма без программирования, готовые отчёты по Open Rate и Click Rate, автоматическую обработку отписок и настройку почтовой аутентификации через понятный интерфейс, а не вручную в DNS.

Почему это важно вам

Выбор ESP — не разовое решение «куда загрузить базу», а инфраструктурное: перенос базы с одного сервиса на другой вместе с историей и репутацией домена — заметная работа, которую делают редко и не с лёгким сердцем.

Разумный подход — выбирать сервис по тому, что реально нужно школе: сегментация базы, готовые сценарии триггерных писем и вменяемая цена при росте базы, а не по количеству модных функций, которые не будут использоваться.