Что это
Когда человек не может сам быстро проверить качество курса или эксперта, он смотрит, что решили другие: сколько у вас отзывов, какая оценка, сколько человек уже прошли программу. Это не хитрость маркетолога, а обычное поведение — так люди принимают решения в любой сфере, где нет времени или знаний проверить всё самостоятельно.
Термин пришёл из психологии — Роберт Чалдини описал его как один из принципов влияния задолго до интернет-маркетинга, и работает он независимо от того, знает человек это слово или нет.
Где это проявляется помимо лендинга
Тот же принцип стоит за рейтингом эксперта на бирже, за отзывами на отзовиках и в карточке компании, за упоминанием числа выпускников курса. На странице продажи его собирают целенаправленно в конкретные блоки — это отдельно разобрано в термине «социальные доказательства».
Почему это важно вам
Принцип работает в обе стороны. Если у продукта нет вообще никаких видимых следов чужого выбора — ни отзыва, ни цифры, ни имени, — это само по себе тревожный сигнал для нового посетителя, даже если продукт хороший. Но попытка подделать этот сигнал искусственно почти всегда вскрывается и стоит доверия дороже, чем стоило бы честно накопить его со временем.