Термин

Уровни осознанности

Пять состояний покупателя - от «не знаю о проблеме» до «выбираю поставщика». Модель Юджина Шварца из «Breakthrough Advertising» (1966). Каждому уровню соответствуют свои темы и своя форма материала.

Лестница

  1. Не знает о проблеме. 2. Знает боль, не знает решений. 3. Сравнивает типы решений. 4. Выбирает исполнителя. 5. Готов, нужны условия.

Как это применяют к материалам

Каждый материал знает свой уровень и ведёт на следующий: разбор боли ведёт к сравнению решений, сравнение - к критериям выбора подрядчика, те - к странице услуги.

Почему это важно вам

Ошибка уровня объясняет большую часть «статьи есть, заявок нет»: материал для второго уровня заканчивается призывом для пятого, и читатель, ещё не выбирающий, просто уходит.

Связанные термины