Что это
Юзабилити — калька с английского usability, «удобство использования». Это не про то, красивая ли страница, а про то, легко ли на ней ориентироваться: понятно ли, что где находится, работают ли кнопки так, как от них ожидают, не приходится ли гадать, что произойдёт после клика.
Красивая страница и удобная страница — разные вещи и не всегда совпадают: сложная анимация или нестандартная навигация могут выглядеть эффектно и при этом мешать человеку дойти до формы заявки.
Как его проверяют
Проще всего — посадить рядом человека, который раньше не видел страницу, и попросить сделать целевое действие вслух, комментируя, что он видит и куда собирается нажать. Любая заминка, вопрос «а это вообще кликабельно?» или «куда делась кнопка» — сигнал о проблеме, которую сам автор страницы обычно не замечает, потому что уже знает её наизусть.
Почему это важно вам
Юзабилити — то, что превращает конверсионный дизайн страницы в реальные заявки, а не только в красивые скриншоты для портфолио. Каждая непонятная деталь — это точка трения: человек либо тратит время на то, чтобы разобраться, либо уходит, не разобравшись.