Термин

Дожим (follow-up)

Работа с теми, кто не купил с первого раза: напоминания, ответы на возражения, дополнительная польза после основного касания. Не давление, а доведение начатого разговора до конца.

Что это

Дожим — то, что происходит после первого «нет» или «пока подумаю». Человек был на вебинаре и не купил, оставил заявку и не дошёл до созвона, начал оплату и остановился на середине — дожим работает именно с этими людьми, а не с новыми.

Форма может быть любой: письмо с ответом на частый вопрос, звонок с уточнением, что именно смущает в решении, разбор кейса похожего ученика.

Как делают это честно

Дожим легко перепутать с давлением, и граница простая: честный дожим добавляет информацию или снимает конкретное сомнение, а не искусственно торопит выдуманным дефицитом. Приёмы с фейковыми таймерами и придуманным ограничением мест дают краткосрочный эффект и подрывают доверие в долгую — особенно если никакого реального ограничения нет.

Почему это важно вам

Большинство людей не покупают с первого касания — это касается и брошенной корзины, и незаписавшихся на консультацию. Дожим — самый дешёвый способ вернуть часть этих людей: контакт уже есть, платить за трафик заново не нужно.

Именно поэтому дожим часто выгоднее, чем привлечение новых лидов той же стоимости: CAC для уже тёплого контакта в разы ниже, чем для холодного с нуля.

Гайды, упоминающие этот концепт