Что это
Крауд-маркетинг (от английского crowd — «толпа») — размещение комментариев со ссылкой или упоминанием там, где люди уже что-то обсуждают: тематический форум, отзовик, ветка вопросов-ответов, обсуждение в соцсети. В отличие от рекламы, формально это выглядит как обычная реплика в разговоре, а не объявление.
Чем это отличается от накрутки
Граница тонкая, но существенная. Настоящий крауд-маркетинг отвечает на реальный вопрос по существу и упоминает вас уместно, как один из вариантов ответа, — человек, который это читает, получает пользу независимо от того, кликнет он по ссылке или нет.
Накрутка отзывов — другое: заказанные фейковые оценки без реального опыта использования продукта. Массовое, шаблонное, не по делу размещение одинаковых сообщений на десятках площадок распознаётся модераторами форумов и фильтрами Яндекса так же, как распознаётся спам, — и работает против вас, а не на вас.
Почему это важно вам
Крауд-маркетинг работает, только если делается вручную и по существу: реальный ответ на реальный вопрос с уместным упоминанием, а не шаблонная ссылка, скопированная в сто тем подряд. Это не замена SEO, а его небольшое дополнение — несколько живых упоминаний там, где ваша аудитория действительно ищет советы, работают лучше, чем сотня формальных.