Термин

Лид-форма / заявка

Поле или несколько полей на сайте, через которые человек оставляет контакт: имя, телефон или мессенджер, иногда — ответ на уточняющий вопрос. Первый шаг, который превращает посетителя в лида.

Что это

Лид-форма — место на странице, где человек оставляет данные для связи: короткая форма «оставить заявку», кнопка перехода в мессенджер, поле для записи на диагностическую консультацию. Заполнил — стал лидом, пока ничего не заплатив.

Что в ней имеет смысл, а что вредит

Чем короче форма, тем выше конверсия в саму заявку: имя и телефон почти всегда достаточно, каждое лишнее поле отсекает часть людей, которые не дошли до конца заполнения. Но иногда одно уточняющее поле — «что вас интересует» — оправдано: оно сразу помогает квалифицировать заявку и не тратить время на разговор с тем, кому продукт не подходит.

Почему это важно вам

Форма — самое дешёвое место для эксперимента во всей воронке: поменять число полей, текст кнопки или место на странице стоит один рабочий вечер, а не рекламный бюджет. При этом эффект бывает заметнее, чем от увеличения трафика: лишнее поле в форме может стоить школе процентов заявок, которые никакая реклама потом не компенсирует.