Что это
Допродажа — предложение купить что-то ещё человеку, который уже прошёл через оплату хотя бы раз: базовый курс → продвинутый уровень, курс → личное наставничество, разовая консультация → пакет из нескольких.
Почему она дешевле новой продажи
У человека, который уже покупал, не нужно с нуля выяснять доверие к школе — оно либо есть по опыту первой покупки, либо нет. Разговор с ним начинается не с «кто вы такие», а сразу с сути: как прошёл прошлый курс и что дальше. Это резко короче цикла сделки, чем с холодным или даже тёплым, но новым лидом.
Почему это важно вам
Допродажи напрямую поднимают средний чек на клиента без единого рубля новой рекламы — а именно новая реклама сейчас самая дорогая часть привлечения. Довольный ученик с высоким NPS — самый вероятный кандидат на допродажу: он уже получил ценность и готов обсуждать следующий шаг, если предложить его вовремя, а не молча ждать, что он попросит сам.